Xóa tài khoản Vertale

Trước khi xóa

• Xóa tài khoản không hủy gói Pro. Hãy hủy gói trong cài đặt App Store hoặc Google Play để không bị gia hạn.
• Nếu cần, tải bản sao dữ liệu trong mục Tôi, phần Tài khoản và bảo mật (tệp JSON).
• Lượt AI còn lại, kể cả lượt đã mua, sẽ mất cùng tài khoản.

Dữ liệu bị xóa

• Hồ sơ tài khoản: tên, email, ảnh đại diện và liên kết đăng nhập Apple hoặc Google.
• Kênh đã liên kết: token OAuth bị thu hồi và xóa, bài đã lên lịch nhưng chưa đăng bị hủy.
• Dự án đã đồng bộ lên đám mây và mọi tệp đi kèm.
• Lịch sử và kết quả tác vụ AI lưu trên máy chủ, từ điển phụ đề đã đồng bộ.
• Số dư lượt AI, mã giới thiệu, tùy chọn thông báo và thiết bị nhận thông báo.
• Email trong danh sách chờ nếu trùng với email tài khoản.

Dữ liệu được giữ lại

• Hồ sơ giao dịch mua (mã giao dịch, sản phẩm, ngày, số tiền): giữ theo thời hạn luật kế toán và thuế yêu cầu.
• Nhật ký bảo mật đã ẩn danh hóa: giữ tối đa 12 tháng để phòng chống gian lận.
• Số liệu thống kê tổng hợp không xác định được bạn.

Không bị ảnh hưởng

• Dự án và video lưu trên điện thoại vẫn còn cho đến khi bạn xóa chúng hoặc gỡ ứng dụng.
• Bài đã đăng lên TikTok, Instagram, YouTube vẫn ở trên nền tảng; hãy xóa trực tiếp ở đó nếu muốn.

Khi nào dữ liệu bị xóa

Ngay khi xác nhận

Tài khoản bị vô hiệu hóa, bạn bị đăng xuất trên mọi thiết bị, kênh liên kết bị ngắt.

Trong vòng 30 ngày

Dữ liệu bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống chính và bản sao lưu.

Việc xóa không thể hoàn tác. Bạn vẫn có thể tạo tài khoản mới sau đó.